في متجر خدمة الإبداع نسعى إلى تقديم أفضل تجربة تسوق لعملائنا، وفي حال وجود أي مشكلة في الطلب، فإن سياسة الاستبدال والاسترجاع لدينا تكون وفق الأحكام التالية.
يحق للعميل طلب استرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك بشرط:
يحق للعميل طلب استبدال المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام في الحالات التالية:
لا يمكن استرجاع أو استبدال المنتجات في الحالات التالية:
في حال استلام منتج تالف أو مختلف عن الطلب، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مع إرفاق صور توضح المشكلة، وسيتم معالجة الطلب في أسرع وقت ممكن.
لطلب الاستبدال أو الاسترجاع، يرجى التواصل مع متجر خدمة الإبداع عبر وسائل التواصل الرسمية، مع تزويدنا برقم الطلب وسبب الطلب، وسنعمل على خدمتك.
تواصل معنا الآنشحن سريع
توصيل لجميع مناطق المملكة
دفع آمن 100%
طرق دفع موثوقة ومشفّرة
استبدال واسترجاع
سياسة استبدال مرنة وسهلة
دعم على مدار الساعة
خدمة عملاء جاهزة لمساعدتك