سياسة الخصوصية - خدمة الإبداع

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 يونيو 2026

مرحبًا بكم في متجر خدمة الإبداع. نحن نحرص على حماية خصوصية عملائنا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني (إن وجد).
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • معلومات الدفع (يتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).

ثانيًا: استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • تنفيذ وتجهيز الطلبات.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
  • إرسال عروض أو تحديثات عند موافقة العميل على ذلك.

ثالثًا: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
  • الجهات الحكومية أو القضائية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح.

رابعًا: حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

سادسًا: حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
  • طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا وفق الأنظمة المعمول بها.

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لمتجر خدمة الإبداع تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

شحن سريع

توصيل لجميع مناطق المملكة

دفع آمن 100%

طرق دفع موثوقة ومشفّرة

استبدال واسترجاع

سياسة استبدال مرنة وسهلة

دعم على مدار الساعة

خدمة عملاء جاهزة لمساعدتك