هيدر خدمة الإبداع
سياسة الخصوصية - خدمة الإبداع

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 27 يونيو 2026

مرحبًا بكم في متجر خدمة الإبداع. نحن نحرص على حماية خصوصية عملائنا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الجوال.
  • البريد الإلكتروني (إن وجد).
  • عنوان الشحن.
  • بيانات الطلبات والمشتريات.
  • معلومات الدفع (يتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).

ثانيًا: استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

  • تنفيذ وتجهيز الطلبات.
  • التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
  • تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
  • تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
  • إرسال عروض أو تحديثات عند موافقة العميل على ذلك.

ثالثًا: مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:

  • شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
  • مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
  • الجهات الحكومية أو القضائية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح.

رابعًا: حماية المعلومات

نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.

سادسًا: حقوق العميل

يحق للعميل:

  • الاطلاع على بياناته الشخصية.
  • طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
  • طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا وفق الأنظمة المعمول بها.

سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية

يحق لمتجر خدمة الإبداع تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.

مميزات المتجر + الفوتر - خدمة الإبداع

شحن سريع

توصيل لجميع مناطق المملكة

دفع آمن 100%

طرق دفع موثوقة ومشفّرة

استبدال واسترجاع

سياسة استبدال مرنة وسهلة

دعم على مدار الساعة

خدمة عملاء جاهزة لمساعدتك