سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 27 يونيو 2026
مرحبًا بكم في متجر خدمة الإبداع. نحن نحرص على حماية خصوصية عملائنا، وتوضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات الشخصية عند استخدام موقعنا الإلكتروني.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية عند استخدام الموقع أو إتمام عملية شراء:
- الاسم الكامل.
- رقم الجوال.
- البريد الإلكتروني (إن وجد).
- عنوان الشحن.
- بيانات الطلبات والمشتريات.
- معلومات الدفع (يتم معالجتها عبر مزودي الدفع المعتمدين، ولا نقوم بالاحتفاظ ببيانات البطاقات البنكية).
ثانيًا: استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:
- تنفيذ وتجهيز الطلبات.
- التواصل مع العميل بشأن الطلبات أو الاستفسارات.
- تقديم خدمات الدعم الفني وخدمة العملاء.
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير خدمات المتجر.
- إرسال عروض أو تحديثات عند موافقة العميل على ذلك.
لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، إلا في الحالات التالية:
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات.
- مزودي خدمات الدفع الإلكتروني لإتمام عمليات الدفع.
- الجهات الحكومية أو القضائية إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب الأنظمة واللوائح.
نتخذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية بيانات العملاء من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.
خامسًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة الاستخدام وتحليل أداء الموقع، ويمكن للمستخدم التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح.
يحق للعميل:
- الاطلاع على بياناته الشخصية.
- طلب تحديث أو تصحيح بياناته.
- طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا وفق الأنظمة المعمول بها.
سابعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
يحق لمتجر خدمة الإبداع تعديل هذه السياسة في أي وقت، ويتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة، ويعد استمرار استخدام الموقع موافقة على التعديلات.